管事部领班

岗位职责

作为管事部领班，您将应以最高标准完成以下任务：

• 在服务工作的整个过程中，时刻保持高度的客户服务意识。

• 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。

• 负责在工作中指导管理管事部团队成员的工作执行力。

• 负责提供充足的卫生标准达标的设备给到厨房及餐厅。

• 负责确保在当班的时候有充足的清洁剂和设备提供部门运作。

• 负责确保团队成员按照清洁时间表完成工作。

• 负责每天清洁用品的盘点及填充申请。

• 负责厨房所有设备的维护。

• 负责确保所有物品及相关设备的安全存储。

• 负责确保充足的清洁物品和设备。

• 安排细节的工作内容。

• 及时更新维护管事部操作手册、化学物品图表和清洁示范图。

• 按要求准备和把控所有化学物品和设备的征用。

• 准备和执行每月的物品设备盘点。

• 保持储物室的物品摆放整齐。

• 按规范清洗机器。

• 能熟练操作自动洗碗机。

• 提供给各餐馆以足够的餐具器皿，做好补给工作。

• 清洁干净厨房的地板，墙面瓷砖，走廊和所有管事工区。

• 检查所有区域包括厨房，团队成员餐厅，库房等的卫生标准。

• 严格遵守技能标准提供服务。

• 查看当天预订信息，确保团队成员知晓运作繁忙区域。

• 在工作过程中能够做好本职工作， 保证自己及他人的安全。

• 如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。

• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【任职要求】

我们寻找什么样的人才?

希尔顿管事部领班始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:

• 教育: 初中及以上或相等的学历。

• 工作年限: 至少1年五星级酒店工作经验，国际品牌酒店管事员工作经验。

• 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。

• 熟悉团队成员培训和激励程序。

• 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。

• 能够在潮湿，炎热和不时吵闹的环境中工作。

• 在必要的时候协助餐饮部及厨房的同事，并完成经理交与的任务。

• 具备清洁工作知识。

• 熟悉食品安全体系方面的知识。